Sobota, 19. august, 2017 | Meniny má Lýdia
Pridajte si svoje mesto

Za vrátený tovar zákazník nemôže vždy čakať peniaze

Je vecou obchodnej politiky každého predávajúceho, ako postupuje, keď spotrebiteľ prinesie späť zakúpený výrobok.

Ilustračné foto. (Zdroj: Petit Press)

PRIEVIDZA. Pán Viliam z Prievidze si kúpil v supermarkete lepidlo na sklo. Až od odborníka sa dozvedel, že domov nepriniesol lepidlo, ale tmel.

Tovar v obchode vrátil a domáhal sa peňazí, no nepochodil.

Ponúknu iný tovar

„Nie som odborník, preto som v predajni Merkury Market poprosil predavača o lepidlo na sklo. No urobil chybu a predal mi tmel, čo som však netušil. Veril som, že vie, čo mi predáva,“ rozhovoril sa Viliam.

Keď zistil, že nemá lepidlo, ale tmel, s uzatvoreným balením sa vrátil do predajne. Chcel opätovne lepidlo na sklo, no nemali ho. Preto sa dožadoval vrátenia peňazí.

„Bolo to necelých dvadsať eur. Pre mňa, ako dôchodcu, je to dosť veľká suma. Peniaze mi však nechceli vrátiť, vraj to nerobia. Mal som si vybrať za už zapletenú sumu iný tovar,“ priblížil pán Viliam, ktorému sa takýto postup nepozdával.

Podľa neho sú u nás obchody, ktoré bez problémov za nepoškodený a neodbalený tovar vrátia peniaze do určitej doby.

Vedenie prievidzského Merkury Marketu potvrdilo, že v prípade, ak si niekto u nich kúpi tovar a rozhodne sa ho nepoškodený vrátiť, nevrátia mu peniaze, ale dajú možnosť výberu iného tovaru v rovnakej sume.

Postupujú rôzne

Na takýto postup má obchod právo, čo potvrdila aj Slovenská obchodná inšpekcia.

„Predávajúci nie je povinný vziať späť zakúpený tovar, alebo ho vymeniť za iný. Je to vždy vecou dohody medzi predávajúcim a kupujúcim,“ napísala tlačová hovorkyňa Ústredného inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová.

„Jednoznačne platí, že kúpou, teda zaplatením a prevzatím, jeho vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho. Ide o klasický spôsob predaja v predajni, kde si ho spotrebiteľ môže pred kúpou prezrieť,“ zdôraznila Krkošová.

Priznala, že niektoré predajne a obchodné reťazce vychádzajú spotrebiteľom v ústrety a v určitom čase, niekoľko dní po kúpe, tovar, ktorý nebol používaný alebo nepodliehal reklamácii, vezmú späť a vrátia peniaze.

„Je to však vecou obchodnej politiky každého predávajúceho,“ upozornila Krkošková a dodala: „Spotrebiteľ sa k takémuto obchodníkovi zväčša vracia a využíva jeho služby."


  1. Bili sa diváci aj hráči. Kluby za futbalovú tragikomédiu zaplatia mastné pokuty 5 627
  2. V Prievidzi pribudne sto nových pracovných miest 1 969
  3. Pre drogy ponúkal vlastné telo. Boris Kukaň: Jednou nohou som bol stále v kriminále 1 382
  4. Posun v dráme na Košovskej: Polícia začala trestné stíhanie na neznámeho páchateľa 638
  5. Fraška na dedinskom futbale, hráči a fanúšikovia sa pobili (+FOTO) 475
  6. Cestami hornej Nitry sa opäť budú premávať cyklisti (+TRASA) 420
  7. Meteorológovia varujú: Počasie môže ovplyvniť fyzickú aktivitu a spôsobiť požiar 396
  8. Polícia dostala hlásenie, v centre Prievidze hľadali bombu 332
  9. Ťažba uhlia v Cigli končí. Prídu baníci o prácu? 317
  10. Polícia pátra po Michalovi z Prievidze 283

Najčítanejšie správy

Prievidza

Bili sa diváci aj hráči. Kluby za futbalovú tragikomédiu zaplatia mastné pokuty

Štadión v Kolačne bude poriadne dlho zatvorený. Trest však nedostali len fanúšikovia, ale i hráči.

V Prievidzi pribudne sto nových pracovných miest

K súčasným šiestim stovkám zamestnancov v prievidzskom závode firmy pribudne ďalších sto.

Pre drogy ponúkal vlastné telo. Boris Kukaň: Jednou nohou som bol stále v kriminále

Chcel to vyskúšať iba raz. Prešiel si šesťročnou tŕnistou cestou a na jej konci je už iba zničené zdravie.

Posun v dráme na Košovskej: Polícia začala trestné stíhanie na neznámeho páchateľa

Na Košovskej ceste došlo k dráme, kedy páchatelia brutálne zbili muža a zapálili kanceláriu.

Fraška na dedinskom futbale, hráči a fanúšikovia sa pobili (+FOTO)

Na zápase šiestej ligy Oblastného futbalového zväzu Prievidza musela zasahovať polícia.

Blízke regióny

Bili sa diváci aj hráči. Kluby za futbalovú tragikomédiu zaplatia mastné pokuty

Štadión v Kolačne bude poriadne dlho zatvorený. Trest však nedostali len fanúšikovia, ale i hráči.

V Prievidzi pribudne sto nových pracovných miest

K súčasným šiestim stovkám zamestnancov v prievidzskom závode firmy pribudne ďalších sto.

Dráma v Chynoranoch. Policajtom sa podarilo zachrániť samovraha

27-ročný Marián stál na streche a tvrdil, že chce skočiť.

Pre drogy ponúkal vlastné telo. Boris Kukaň: Jednou nohou som bol stále v kriminále

Chcel to vyskúšať iba raz. Prešiel si šesťročnou tŕnistou cestou a na jej konci je už iba zničené zdravie.

Na neslávnej betónke neďaleko Martina sa zdržíte, zastavia vás semafory

Výraznejšie dopravné obmedzenia sa pre rekonštrukčné práce začali vo štvrtok doobeda. Cesta medzi Príbovcami a Diviakmi sa z obvyklých 15 - 20 minút predĺži aj na polhodinu či 40 minút.

Všetky správy

Útočník pobodal vo fínskom Turku niekoľko ľudí, dvaja neprežili

Pri útoku utrpelo zranenia najmenej šesť ľudí.

Španielska polícia zastavila druhý útok, zabila päť útočníkov

Počet obetí útokov v Katalánsku sa zvýšil na 14.

Horúčavy končia, príde ochladenie aj dážď

Meteorologická jeseň sa začína už prvého septembra. Cez víkend sa prudko ochladí, počas pracovného týždňa sa vrátia letné teploty.

Michal Gučík o návšteve Danka: Možno mám len dobrý kávostroj

O vypovedaní koaličnej zmluvy som sa dozvedel z médií, hovorí pre SME podnikateľ Michal Gučík, ktorého označujú za radcu Andreja Danka.

SNS skúšajú posunúť slovenské "zvyklosti", doplatia na svoju nenažranosť

Peniaze na vedu sa na Slovensku rozdeľujú hlboko pod úrovňou civilizovaného sveta.

Kam vyraziť