Utorok, 26. september, 2017 | Meniny má Edita
Pridajte si svoje mesto

Za vrátený tovar zákazník nemôže vždy čakať peniaze

Je vecou obchodnej politiky každého predávajúceho, ako postupuje, keď spotrebiteľ prinesie späť zakúpený výrobok.

Ilustračné foto. (Zdroj: Petit Press)

PRIEVIDZA. Pán Viliam z Prievidze si kúpil v supermarkete lepidlo na sklo. Až od odborníka sa dozvedel, že domov nepriniesol lepidlo, ale tmel.

Tovar v obchode vrátil a domáhal sa peňazí, no nepochodil.

Ponúknu iný tovar

„Nie som odborník, preto som v predajni Merkury Market poprosil predavača o lepidlo na sklo. No urobil chybu a predal mi tmel, čo som však netušil. Veril som, že vie, čo mi predáva,“ rozhovoril sa Viliam.

Keď zistil, že nemá lepidlo, ale tmel, s uzatvoreným balením sa vrátil do predajne. Chcel opätovne lepidlo na sklo, no nemali ho. Preto sa dožadoval vrátenia peňazí.

„Bolo to necelých dvadsať eur. Pre mňa, ako dôchodcu, je to dosť veľká suma. Peniaze mi však nechceli vrátiť, vraj to nerobia. Mal som si vybrať za už zapletenú sumu iný tovar,“ priblížil pán Viliam, ktorému sa takýto postup nepozdával.

Podľa neho sú u nás obchody, ktoré bez problémov za nepoškodený a neodbalený tovar vrátia peniaze do určitej doby.

Vedenie prievidzského Merkury Marketu potvrdilo, že v prípade, ak si niekto u nich kúpi tovar a rozhodne sa ho nepoškodený vrátiť, nevrátia mu peniaze, ale dajú možnosť výberu iného tovaru v rovnakej sume.

Postupujú rôzne

Na takýto postup má obchod právo, čo potvrdila aj Slovenská obchodná inšpekcia.

„Predávajúci nie je povinný vziať späť zakúpený tovar, alebo ho vymeniť za iný. Je to vždy vecou dohody medzi predávajúcim a kupujúcim,“ napísala tlačová hovorkyňa Ústredného inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová.

„Jednoznačne platí, že kúpou, teda zaplatením a prevzatím, jeho vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho. Ide o klasický spôsob predaja v predajni, kde si ho spotrebiteľ môže pred kúpou prezrieť,“ zdôraznila Krkošová.

Priznala, že niektoré predajne a obchodné reťazce vychádzajú spotrebiteľom v ústrety a v určitom čase, niekoľko dní po kúpe, tovar, ktorý nebol používaný alebo nepodliehal reklamácii, vezmú späť a vrátia peniaze.

„Je to však vecou obchodnej politiky každého predávajúceho,“ upozornila Krkošková a dodala: „Spotrebiteľ sa k takémuto obchodníkovi zväčša vracia a využíva jeho služby."


  1. Huby už konečne rastú 1 061
  2. V Kocuranoch padla žena z koňa. Zasahovať museli leteckí záchranári 809
  3. Netradičný zberateľ: Peter Ďuriš vlastní vyše tristo atypických fliaš s domácou pálenkou (+FOTO) 423
  4. Voľby do VÚC 2017 Prievidza: Zoznam kandidátov na poslancov 391
  5. OKRESNÝ FUTBAL: Výsledky, komentáre a aktuálne tabuľky 385
  6. Senica odišla z Prievidze s poriadnou gólovou nádielkou 368
  7. Chrisovi Perrymu hrozí za sexuálne násilie dlhoročný trest 300
  8. Basketbalista už je obvinený. Mal znásilniť a pri tom natáčať šestnásťročnú Prievidžanku 250
  9. Obete nacizmu pripomína ďalších pätnásť kameňov v dlažbe 250
  10. Tréner žiakov: Ak chceme, aby deti futbal bavil, na tréningoch musí byť aj zábava 157

Najčítanejšie správy

Prievidza

Huby už konečne rastú

Po dlhšie trvajúcom suchu na hornej Nitre v posledných dňoch zapršalo a huby už konečne začali rásť.

V Kocuranoch padla žena z koňa. Zasahovať museli leteckí záchranári

Pre nedostupnosť terénu pre pozemnú záchranku bol žene na pomoc privolaný vrtuľník.

Netradičný zberateľ: Peter Ďuriš vlastní vyše tristo atypických fliaš s domácou pálenkou (+FOTO)

Fľašky mu nosia rodinní príslušníci, kamaráti či kolegovia z práce. Mnoho si však kúpil sám.

Voľby do VÚC 2017 Prievidza: Zoznam kandidátov na poslancov

V prievidzskom volebnom obvode sa o poslanecký mandát uchádza šesťdesiatosem kandidátov.

OKRESNÝ FUTBAL: Výsledky, komentáre a aktuálne tabuľky

Ako jediný portál na Slovensku vám prinášame prehľad zo zápasov tímov z hornej Nitry.

Blízke regióny

Podvod v Topoľčanoch. Na zájazd nešli, aj keď zaplatili

Obvinená môže stráviť za mrežami až desať rokov.

Výškovú budovu v Partizánskom uzatvorili. Pripravujú ju na zbúranie

Primátor mesta pripustil, že bytoviek, ktoré by sa mohli zbúrať, je v meste viac. Bývalí nájomníci nechali po sebe spúšť.

Elán ďakuje Turčanom

Ďakujeme všetkým fanúšikom a celému Martinu za neopakovateľnú atmosféru... - odkázala po koncerte Turčanom skupina Elán.

Huby už konečne rastú

Po dlhšie trvajúcom suchu na hornej Nitre v posledných dňoch zapršalo a huby už konečne začali rásť.

Integrované osvetlenie bude len druhým v Európe

Trenčín bude po Budapešti druhým mestom v Európe, ktoré bude mať moderné integrované osvetlenie.

Všetky správy

Dvesto pretekárov bojuje šesť a pol hodiny o titul a vždy vyhrá Sagan

Slovák má najviac víťazstiev, tituly zbiera ako na bežiacom páse a slávneho Merckxa mrzí, že si s ním nemohol zmerať sily, keď sám jazdil.

Pozrite si záver MS z Bergenu, ktorý nebol v televízii

Zábery z helikoptéry ukazujú nástupy v posledných kilometroch aj to, ako skupina favoritov dostihla úniky.

Matthews znovu prehral so Saganom. Som sklamaný, priznal

Austrálčan získal na majstrovstvách sveta druhú medailu za posledné tri roky.

Štvrtý titul? O rok naň Sagan môže zabudnúť

Trať majstrovstiev sveta v Innsbrucku v roku 2018 je samý kopec.

Kam vyraziť